현재는 일주일 이상의 출장서비스 접수가 대기 중에 있습니다. [주말 휴일 제외]
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문자 메시지 또는 폼 양식 작성하여 답변해 주시면 빠른 원격상담 또는 필요 시 가장 빠른 방문 점검 일시를 확인하여 금일 또는 다음날 오전 중에 안내토록 하겠습니다.
[중복 시간대의 접수량 폭주로 접수 건의 누락 사고가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 다음날 오전(9시)이 지나도 연락이 없다면 독촉 문자를 발송 부탁드립니다]
- 본 접수창구는 구매 이후 상당 시간의 사용 중 발생하는 긴급한 고장 신고로 수리와 관련 없는 분쟁 사항을 상담하는 창구가 아닙니다. 구매 초기에는 판매처를 통하여 불량 판정 접수를 요청하시기 바랍니다.
- 사전에 접수된 건의 취소 및 변경에 의해 방문 일정이 앞당겨질 수 있습니다! 빠른 작성 회신 부탁드립니다.
- 무상 A/S 적용 여부를 미리 확인하고자 하신다면 구매한 영수증 및 구매내역 캡쳐본을 준비 및 발송해 주시기 바랍니다.
- 오리온창홍 인증 판매점에서 직접 구매한 제품에 한하여 무상 보증을 제공합니다. [소비자기본법 제2조(정의) 1호 및 동법 시행령 제2조(소비자의 범위) 1호 에 의거한 해석 예 입니다. 타법과의 다툼의 여지가 있다면 소비자에게 유리한 부분으로 해석합니다]
- 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명 / 제품의 고장이 아닌 경우 출장 방문 서비스를 요청하시면 별도의 요금(출장료)이 부과됩니다. 단! 온라인 상담은 요금이 없습니다!*
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